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短信群发在旅游行业的应用
发布时间:2014-01-15 8:49:52 | 浏览次数:
短信群发可以在旅游行业中的应用,可以通过短信平台向客户发送消费积分、节日祝福、生日祝贺等,实现低成本高效率的客户管理,加强客情沟通、提升客户满意度。
1、会员关系维护
客户发送消费积分、节日祝福、生日祝贺。短信内容以维护客情为主,例如拜年短信,祝贺短信。在做品牌宣传、线路宣传和促销宣传时,尽量使用亲切的词语,隐藏商业目的掌握好发送频次,不引起客户的反感。

2、旅游即时信息
通过短信通知发布将最新的景点信息、活动内容、折扣信息推送给俱乐部游客,旅行社提供的景点通知、活动通知、旅游宝典等栏目,这样游客能掌握第一手旅游信息,随时准备出行实现第一时间的景点通知服务,吸引游客参加;

3、短信旅游预订
可使俱乐部游客有个办理正式手续的缓冲期,使旅行社实现人和化的服务;


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